Ovi Opći uvjeti poslovanja uređuju korištenje internetske stranice autolinija.shop, rezervaciju servisnih termina i kupnju proizvoda u web trgovini. Narudžbom ili rezervacijom kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da ih prihvaća.
1. Prodavatelj
AutoLinija d.o.o., Ulica grada Vukovara 271, 10000 Zagreb, OIB: 48291736504, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS 081234567. E-pošta: [email protected], telefon: +385 1 555 0142.
2. Narudžba i sklapanje ugovora
Ugovor o kupoprodaji sklopljen je u trenutku kada kupac primi e-poruku s potvrdom narudžbe. Prodavatelj zadržava pravo otkazati narudžbu u slučaju nedostupnosti proizvoda ili očite pogreške u cijeni, o čemu će kupca odmah obavijestiti i vratiti eventualno uplaćeni iznos.
3. Cijene
Sve cijene iskazane su u eurima (€) i uključuju PDV od 25 %. Troškovi dostave iskazuju se zasebno prije potvrde narudžbe. Cijene servisnih usluga na stranici su okvirne; konačna cijena navodi se u ponudi koju kupac odobrava prije početka rada.
4. Načini plaćanja
Kartično plaćanje (Visa, Mastercard, Maestro, Diners), uplata na transakcijski račun prema ponudi te plaćanje pouzećem. U servisu je moguće plaćanje gotovinom i karticama.
5. Pravo na jednostrani raskid ugovora
Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN 19/22), potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga. Obavijest o raskidu šalje se na [email protected] ili putem obrasca dostupnog na stranici Dostava i povrat. Prodavatelj vraća sve primljene uplate, uključujući troškove standardne dostave, najkasnije 14 dana od primitka obavijesti. Izravne troškove povrata snosi potrošač. Pravo na raskid ne odnosi se na proizvode koji su ugrađeni u vozilo ili čija je zaštitna ambalaža otvorena iz higijenskih ili sigurnosnih razloga (npr. otvorena ulja i tekućine).
6. Materijalni nedostaci i jamstvo
Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda sukladno Zakonu o obveznim odnosima. Na izvedeni servisni rad dajemo jamstvo od 12 mjeseci. Reklamacije se podnose pisanim putem na [email protected]; odgovor na reklamaciju dostavljamo u roku od 15 dana.
7. Rješavanje sporova
Eventualne sporove nastojimo riješiti sporazumno. Potrošač se može obratiti tijelima za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova te koristiti EU platformu za online rješavanje sporova: ec.europa.eu/consumers/odr. Za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Zagrebu.